¿Cómo puedo recuperar mi dinero?

El reembolso se realiza según el método de pago que hayas utilizado al momento de hacer tu pedido. Si has pagado con tarjeta de crédito, devolveremos el monto a la cuenta de la tarjeta de crédito. De igual manera por PayPal, el monto se reembolsará en la cuenta de PayPal.
Para el pago contra reembolso será necesario que agregues tu IBAN a la »Cuenta de cliente / Datos bancarios« para que podamos transferir el reembolso a tu cuenta bancaria.

¿Qué es el IBAN?

IBAN (número de cuenta bancaria internacional) es su número de cuenta bancaria, que comienza con "ES". Contiene un total de 24 caracteres (2 letras y 22 dígitos).